ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและก้าวกระโดด การที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จในการเข้าถึงตลาดต่างๆ จำเป็นต้องปรับตัวและหาโอกาสใหม่ๆ อยู่เสมอ โดยเฉพาะ ‘ตลาดจีน’ ที่เป็นหนึ่งในตลาดที่มีศักยภาพมหาศาล เต็มไปด้วยโอกาสทางธุรกิจมากมาย ตลาดจีนจึงเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของธุรกิจทั่วโลก แต่การจะเข้าใจเทรนด์และความต้องการของผู้บริโภคจีนเพื่อสร้างยอดขายและเติบโตในตลาดจีนอย่างยั่งยืนนั้น กลับเป็นสิ่งที่ท้าทายไม่น้อย เนื่องจากมีการแข่งขันที่ดุเดือดจากธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ รวมถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคจีนที่เปลี่ยนแปลงไปตามเทคโนโลยี ทำให้ตลาดจีนมีความหลายหลาย และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หากต้องการจะบุกตลาดจีนอย่างแม่นยำและประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีกลยุทธ์และการวางแผนในการเข้าถึงตลาดที่ดี ซึ่งหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถบุกตลาดจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ คือการใช้ Social Media ในการสร้างกลยุทธ์เพื่อเข้าถึงตลาดจีนในยุคดิจิทัล ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในจีนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ประเทศจีนถือเป็นหนึ่งในประเทศที่มีผู้ใช้งาน Social Media มากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตกว่า 1 พันล้านคน และผู้ใช้งาน Social Media กว่า 900 ล้านคน ส่งผลให้แพลตฟอร์ม Social Media ของจีนกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคชาวจีน ซึ่งการจะนำ Social Media มาทำการตลาดจีนนั้น การเข้าใจพฤติกรรม และความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ และจะสามารถเข้าถึงตลาดจีนให้ประสบความสำเร็จได้
ปัจจุบันการตลาดจีนออนไลน์นั้นมีความท้าทายเป็นอย่างมาก เนื่องจากการก้าวหน้าของเทคโนโลยีที่รวดเร็วและในประเทศจีน มี Social Media ที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็น WeChat (微信), Weibo (微博), Xiaohongshu (小红书), Douyin (抖音), Toutiao (头条), Zhihu (知乎), Bilibili (哔哩哔哩) เป็นต้น อีกทั้งประเทศจีน เป็นประเทศที่มีจำนวนประชากรมากกว่า 1.4 พันล้านคน ส่งผลให้การตลาดจีนออนไลน์มีความหลากหลายสูง และมีการจำแนก Segment ของ Target ที่ละเอียด ตัวอย่าง Segment ของ Target ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของจีน เช่น ผู้บริโภคที่มีผิวแพ้ง่าย ผู้บริโภคที่รักสิ่งแวดล้อม และผู้บริโภคที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ออร์แกนิค เป็นต้น ดังนั้น การที่จะบุกตลาดจีน ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจและวิเคราะห์ Target ได้อย่างแม่นยำและมีกลยุทธ์ที่ตรงจุดกับกลุ่ม Target ที่ต้องการ จะทำให้การบุกตลาดจีนประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
S39 Digital Agency เจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคจีนด้วย Social Listening Tools ค้นหาเทรนด์ล่าสุด สร้างกลยุทธ์การตลาดจีนให้โดนใจ
S39 Digital Agency เล็งเห็นว่าตลาดจีนมีขนาดใหญ่และมีความหลากหลายสูง ผู้บริโภคชาวจีนมีพฤติกรรมและความต้องการที่แตกต่างกัน การจะประสบความสำเร็จในตลาดจีน จำเป็นต้องเข้าใจ Segment ของตลาดจีนอย่างลึกซึ้ง ทาง S39 จึงมีบริการด้าน Digital Marketing ที่เหนือกว่า ด้วยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาผสานกับความเชี่ยวชาญของทีมงาน ด้วยการใช้เครื่องมือ Social Listening Tools จากประเทศจีนไม่ว่าจะเป็น JiuQian (久谦), Moojing Market Intelligence(魔镜洞察), Kawo มาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกบนโซเชียลมีเดียจีน เพื่อทำให้เข้าใจเทรนด์ของผู้บริโภค และความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการของผู้บริโภคเพิ่มมากขึ้น การใช้เครื่องมือ Social Listening Tools จะสามารถตอบโจทย์ให้กับความต้องการของธุรกิจไทยที่ต้องการไปตลาดจีนได้อย่างแม่นยำ เนื่องจากการใช้เครื่องมือนี้จะทำให้เราเข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความสนใจของผู้บริโภคชาวจีนแต่ละกลุ่มได้อย่างลึกซึ้ง ซึ่งที่ผ่านมา S39 Digital Agency สามารถสร้าง Brand Awareness และ Follower บน Social Media จีนให้กับธุรกิจไทยอย่างต่อเนื่อง ผ่านกลยุทธ์เฉพาะของ S39
คุณเธียรศักดิ์ ธรรมเจริญกิจ CFO & Co-Founder S39 Digital Agency เผยว่า “เรามีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยให้ธุรกิจไทยสร้างกลยุทธ์การตลาดบน Social Media ได้อย่างเหมาะสม ในปีนี้ S39 วางแผนที่จะนำ Social Listening Tools มาใช้ ซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจความต้องการของลูกค้าชาวจีนได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสามารถสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่ม Engagement ให้กับลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ได้มากขึ้น”
