เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนอย่างรอบด้าน พร้อมยกระดับมาตรฐานของวงการจัดส่งพัสดุด่วนไปอีกขั้นด้วยการโชว์ศักยภาพของระบบการจัดส่งที่ดี และมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการนำนวัตกรรม “Smart Sorting” ซึ่งเป็นเทคโนโลยีคัดแยกพัสดุใหม่ล่าสุด ด้วยการใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) เข้าสู่ระบบคัดแยกพัสดุได้อย่างรวดเร็ว พร้อมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการคัดแยกพัสดุให้ส่งถึงปลายทางอย่างถูกต้องและแม่นยำมากยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ยังใส่ใจในทุกกระบวนการจัดส่งด้วยพนักงานเคอรี่ฯ ทั่วประเทศกว่า 15,000 คน ที่ทำงานร่วมกันอย่างมืออาชีพ พ่วงด้วยระบบ “Digital Mapping” ซึ่งเป็นระบบที่จะแปลงที่อยู่ผู้รับให้เป็นหมุดโลเคชั่นที่ถูกต้องและแม่นยำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสามารถทำให้พนักงานสามารถจัดส่งพัสดุถึงปลายทางทั่วไทยได้อย่างรวดเร็วในวันรุ่งขึ้นอย่างปลอดภัย เรียกได้ว่าเป็นการยกระดับการให้บริการด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ผนวกกับพนักงานที่ใส่ใจในการให้บริการ ให้ลูกค้ามั่นใจตั้งแต่พัสดุเข้าสู่ระบบจนส่งถึงมือลูกค้าปลายทาง ทั้งนี้ ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้ด้วยตัวเองแบบเรียลไทม์ ผ่านทางแอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ Kerry Express ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งยังมีทีมลูกค้าสัมพันธ์ที่คอยดูแลช่วยเหลือในหลากหลายช่องทาง ได้แก่ คอลเซ็นเตอร์ โทร 1217, Live Chat บนเว็บไซต์ และ Line OA
