นายสมชาย เมฆะสุวรรณโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมด้วยคณะผู้บริหาร และทีมงาน บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ iiG บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี ผู้ให้บริการด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชันแก่องค์กรธุรกิจแบบครบวงจร ได้เข้าร่วมงาน Dreamforce 2023 งานสัมนาด้านเทคโนโลยีระดับโลกที่ใหญ่ที่สุดประจำปี ซึ่งจัดเป็นครั้งที่ 21 โดย Salesforce ระหว่างวันที่ 12 – 14 กันยายน 2023 ที่ผ่านมา ณ เมืองซานฟรานซิสโก ประเทศสหรัฐอเมริกา
สำหรับงานในปีนี้ นับเป็นการประชุม AI ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เนื่องจากมีการรวมตัวของผู้ร่วมงานกว่า 4 หมื่นราย ภายในงานมีการประชุมย่อยกว่า 1,500 เซสชัน และผู้สนใจอีกนับล้านคนที่ชมงานจากระบบออนไลน์โดยภายในงาน Salesforce ได้โชว์นวัตกรรม AI ใหม่ล่าสุด ข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ และการสาธิตผลิตภัณฑ์ของ Salesforce ซึ่ง Salesforce ต้องการช่วยให้ทุกองค์กรสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในรูปแบบใหม่ ท่ามกลางเทคโนโลยีที่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทั้งด้านข้อมูลและ AI ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ซึ่งยังไม่ได้รับไว้วางใจจากผู้คนมากนัก จึงทำให้ Salesforce ต้องการอุดช่องว่างความต่างๆ และลงมือสร้างแพลตฟอร์ม AI ที่เชื่อถือได้สำหรับองค์กร เพื่อยกระดับแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ Salesforce
