บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด “COWAY” แบรนด์เครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศอันดับ 1 จากเกาหลีใต้ เปิดกลยุทธ์ “Change Your Life” ดึงคนรุ่นใหม่ร่วมขยายฐานการดำเนินงานเพื่อเป็นส่วนหนึ่งในครอบครัวโคเวย์ ชูจุดแข็งประสบการณ์ในธุรกิจเครื่องกรองน้ำที่ประสบความสำเร็จมานานกว่า 30 ปี ร่วมยกระดับคุณภาพชีวิตทั้งของลูกค้าผู้มีอุปการคุณผ่าน “วัฒนธรรมการดื่มน้ำสะอาดแนวใหม่” รวมถึงพนักงานภายในองค์กร ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จที่มั่นคงในอนาคต
นางนลินรัตน์ กิจค้า ผู้จัดการด้านสุขภาพ บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “โคเวย์ได้พัฒนากลยุทธ์การเฟ้นหาบุคลากรใหม่ภายใต้แนวคิด “Change Your Life” โดยเปิดโอกาสให้แก่คนรุ่นใหม่ได้มีโอกาสออกแบบความสำเร็จของตนเอง ผลักดันให้คนไทยกล้า ‘เลือกงานที่ใช่เพื่อชีวิตที่ชอบ’ ซึ่งการมีกลุ่มคนรุ่นใหม่มาร่วมทีม ถือเป็นหัวใจสำคัญที่คอยสูบฉีดพลัง ขับเคลื่อนธุรกิจของเราให้รุดหน้าต่อไปอย่างมั่นคง ซึ่งการใช้แนวคิดนี้ตอบโจทย์การใช้ชีวิตท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจที่ผันผวนในปัจจุบัน เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดยังไม่จบสิ้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่กำลังต้องการตัวช่วยในการดูแลสุขภาพให้แข็งแรงไว้เป็นเกราะป้องกันโรคภัย และในมุมของคนทำงาน การมีรายได้หลักจากงานประจำเพียงช่องทางเดียวอาจไม่ใช่คำตอบอีกต่อไป การมีงานเสริมนับเป็นทางเลือกที่น่าสนใจอย่างมาก โดยภายในองค์กรโคเวย์ ประเทศไทย พนักงานปัจจุบันบางส่วนก็มาจากการเป็นลูกค้ามาก่อน ที่ประทับใจและเชื่อมั่นในตัวแบรนด์จากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา จึงได้สมัครเข้าร่วมเป็นครอบครัวโคเวย์”
“โคเวย์ได้รับการยกย่องเป็นบริษัทเครื่องใช้ในบ้านเพื่อสิ่งแวดล้อมชั้นนำในประเทศเกาหลีใต้ซึ่งดำเนินธุรกิจมานานกว่า 30 ปี ทำให้เรามีโซลูชันทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ รวมถึงกระบวนการทำงานที่เข้มแข็งและชัดเจน หนึ่งในวัฒนธรรมการทำงานที่ทำให้เราก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงมากมายคือการรับฟังแนวคิดและทัศนคติของคนรุ่นใหม่ เพื่อนำมาพัฒนาและปรับธุรกิจให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ยุคปัจจุบันมากที่สุด ดังนั้น เมื่อเราเข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทย จึงต้องการคนรุ่นใหม่ไฟแรงเข้าร่วมงานกับเรา เพื่อเป็นกำลังสำคัญในการพัฒนาธุรกิจในไทยให้เติบโต” นางนลินรัตน์ กล่าว
ปัจจุบัน ทีมขายผลิตภัณฑ์โคเวย์ ต่างมาจากหลากหลายอาชีพ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานออฟฟิศ แอร์โฮสเตส เจ้าของธุรกิจ SME คุณพ่อ-คุณแม่ที่ดูแลครอบครัวอยู่ที่บ้าน รวมไปถึงคนรุ่นใหม่ใจมุ่งมั่นอีกมากมาย ที่ต้องการออกแบบชีวิตการทำงานได้อย่างอิสระ สร้าง Work-Life Balance ที่แท้จริงเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น พร้อม ๆ ไปกับการช่วยให้คนไทยมีสุขภาพที่ดีขึ้นด้วยเครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศคุณภาพมาตรฐานภายใต้บริการหลังการขายอันยอดเยี่ยมซึ่งสร้างความอุ่นใจให้แก่ลูกค้า
ผู้ที่เข้ามาเป็นครอบครัวเดียวกับโคเวย์ นอกจากจะสามารถเพิ่มรายได้ทั้งในรูปแบบงานประจำและงานเสริม (Second Job) แล้ว ยังมีโอกาสในการพัฒนาศักยภาพของตนเอง เพราะโคเวย์มีโปรแกรมการพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ โดยการอบรมเพื่อเพิ่มศักยภาพของคนในองค์กร ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการจัดการทุนมนุษย์ (Human Capital Management) เพื่อรักษาประสิทธิภาพขององค์กร และลดอัตราการสูญเสียบุคลากรที่มีคุณค่าซึ่งเปี่ยมด้วยความรู้และประสบการณ์ อันจะเป็นการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน โคเวย์ยังมีการจัดกิจกรรมสนุก ๆ เพื่อเสริมแกร่งทีมเวิร์กภายในองค์กร ซึ่งจะส่งผลถึงการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ในฝั่งทีมการตลาด ก็มีการพัฒนาระบบสนับสนุนตัวแทนขายอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงมีการแนะนำรูปแบบการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อให้ทีมสามารถดูแลช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างราบรื่นไร้ความกังวล
ในฐานะบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเครื่องกรองน้ำและเครื่องฟอกอากาศระบบ Subscription นานกว่า 30 ปี จนสามารถขึ้นแท่นแบรนด์เครื่องกรองน้ำอันดับ 1 ในประเทศเกาหลีใต้ โดดเด่นด้วยบริการหลังการขายที่เรียกว่า COWAY CARE โดยทีม “CODY” ผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลตรงถึงบ้าน ให้บริการทำความสะอาดและเปลี่ยนไส้กรอง ผู้ใช้บริการจึงมั่นใจได้ในคุณภาพและการให้บริการ พร้อมรับประกันเครื่องตลอดระยะเวลาการใช้งาน 5 ปี โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้บริโภคได้ดื่มน้ำสะอาดอย่างต่อเนื่องไม่ขาดตอน ทำให้โคเวย์สามารถขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดระดับโลกทั้งในสหรัฐอเมริกา จีน มาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย และบริษัทกำลังต้องการบุคลากรหน้าใหม่ เพื่อร่วมสานต่อความสำเร็จในเมืองไทยอย่างต่อเนื่อง
“สิ่งสำคัญที่สุดที่พนักงานส่วนใหญ่ได้จากการอบรมเป็นพนักงานขายเต็มตัวกับโคเวย์ คือการพัฒนา Mindset เรื่องความจริงใจ พร้อมให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุด ให้ลูกค้ามีความสุขกับสินค้าและบริการของโคเวย์ สิ่งนี้ถือเป็นการพัฒนาบุคคลในระดับพื้นฐานที่สุด ซึ่งจะส่งผลถึงการทำงานในอนาคตและชีวิตของพนักงานโคเวย์ทุกคน ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิด Best Life Solution ของเรา” นางนลินรัตน์ กิจค้า สรุป
