บมจ.ไทยสมุทรประกันชีวิต รักคือพลังของชีวิต โดยคุณนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และกรรมการผู้จัดการ (CEO) ได้ตระหนักถึงวิถีการดำเนินชีวิตของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างก้าวกระโดดจากวิกฤต COVID – 19 ทำให้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทมากขึ้น การสื่อสารของผู้บริโภคส่วนใหญ่ย้ายไปอยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ในฐานะผู้ให้บริการด้านประกันชีวิตครบวงจรจึงต้องพัฒนาช่องทางการติดต่อสื่อสารเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในวงกว้าง และสะดวกง่ายดายมากขึ้น ดังนั้น OCEAN LIFE ไทยสมุทร จึงได้ส่งนวัตกรรมการบริการใหม่ล่าสุด! “OCHI CHATBOT” ผู้ช่วยที่ทำให้ทุกการติดต่อเรื่องประกันชีวิตเป็นเรื่องง่าย ด้วยการอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลแบบประกันได้อย่างครบถ้วน
นอกจากนั้น OCHI CHATBOT ยังช่วยอำนวยความสะดวกลูกค้าที่ต้องการพูดคุยแบบ Real Time ทั้งข้อมูลกรมธรรม์ และบริการต่าง ๆ พร้อมระบบตอบคำถามแบบอัตโนมัติ และระบบ AI ช่วยวิเคราะห์บทสนทนา เพื่อแจ้งให้ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านเข้ามาให้บริการลูกค้าโดยตรง ซึ่งนับว่าเป็นการยกระดับการให้บริการ และมอบประสบการณ์รูปแบบใหม่ให้แก่ลูกค้า ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์อันหลากหลายของลูกค้ายุคดิจิทัล ที่สะดวก ครบ จบในที่เดียว โดยลูกค้าสามารถคุยกับ OCHI CHATBOT ได้แล้ววันนี้ผ่านทาง Facebook Messenger : Oceanlifepage
