ท่ามกลางสถานการณ์วิกฤติต่างๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2564 ต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านเศรษฐกิจ สังคม และวิถีชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI ไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนา และตระหนักถึงการปรับตัวให้เท่าทันต่อสถานการณ์อยู่เสมอ ด้วยความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจประกันวินาศภัยอย่างมั่นคงสู่ปีที่ 75 ซึ่งบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการองค์กรอย่างเป็นระบบ ทั้งการบริหารความเสี่ยง การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การให้บริการลูกค้าในงานรับประกันภัยและสินไหมทดแทน รวมถึงการนำนวัตกรรมเทคโนโลยีอันทันสมัยมาใช้ในการทำงานและการให้บริการมาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด อีกทั้งยังยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม ให้ความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มโดยใช้หลักธรรมาภิบาลในการปฏิบัติ ตลอดจนให้ความใส่ใจดูแลพนักงานในองค์กรให้มีคุณภาพชีวิตที่ดี มีการพัฒนาฝึกอบรมอย่างเป็นระบบ และดูแลในสวัสดิการเป็นอย่างดี จึงเป็นผลให้ปี 2564 กรุงเทพประกันภัยได้รับรางวัลเชิดชูเกียรติอย่างมากมายจากสถาบันและองค์กรชั้นนำทั้งในประเทศและระดับสากล
ความเป็นเลิศในด้านการให้บริการแก่ลูกค้า คู่ค้า และด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัย กรุงเทพประกันภัยได้พัฒนาและต่อยอดให้ทันสมัยเพื่อให้ครองใจลูกค้าทุกกลุ่ม โดยรางวัลที่บริษัทฯ ได้รับในด้านนี้ ได้แก่
รางวัล Best Customer Focus Award จากงาน Thailand Top Company Awards 2021 จัดโดยนิตยสาร Business+ ร่วมกับมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย จากการที่บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจโดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ด้วยความมุ่งมั่นพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการประกันภัย รวมถึงช่องทางการจัดจำหน่ายให้เข้าถึงและตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้า
รางวัล Product of the Year 2021 ประเภทประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 และรางวัล Product of the Year 2021 ประเภทประกันสุขภาพ ประกันภัย 3 โรคกวนใจ จากงาน Business+ Product of the Year 2021 จัดโดยนิตยสาร Business+ ร่วมกับวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล ซึ่งบริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย และประกันภัย 3 โรคกวนใจ ที่คัดสรรความคุ้มครองที่ครอบคลุมโรคในช่วงฤดูกาลซึ่งตรงกับความต้องการของตลาดและผู้บริโภค
